El monopolio cubano de las telecomunicaciones, ETECSA, reconoció este 1 de febrero estafas a sus clientes de telefonía móvil, “tras recibir quejas de usuarios denunciando una disminución injustificada del monto”, informó Granma.
“Se han realizado llamadas internacionales desde el terminal del cliente, sin que se registre en los móviles de los usuarios, aunque sí conste en los registros de la empresa, lo cual trae consigo la afectación económica referida por el cliente del servicio móvil”, declaró al medio Aymé González, directora de protección al consumidor de la entidad.
“Todo indica que son virus que han sido descargados en el móvil del cliente al abrir archivos de procedencia desconocida o instalar aplicaciones de procedencia sospechosa”, resaltó.
Otra de las modalidades de engaño más frecuentes que pueden ocasionar una afectación económica —precisó— son las llamadas de origen desconocido que inician con 00.
Además, rifas y otros anuncios tentadores, no originados por ETECSA, son tipos de engaños que pudieran recibir en su dispositivo personal y derivar en una afectación económica.
La funcionaria exhortó evitar abrir archivos adjuntos de procedencia sospechosa y responder correos a desconocidos, refiriendo que programas maliciosos pueden generar llamadas, SMS y conexiones de forma automática.
Robos y estafas se hacen comunes en medio de la crisis
Tres cubanos residentes en La Habana fueron detenidos en diciembre por defraudar cuentas de clientes que utilizan plataformas de pago digitales, informó este 31 de enero el diario Granma.
Todos reconocieron su participación en los hechos, se les ocuparon los teléfonos celulares empleados para realizar sus delitos, tarjetas magnéticas, y se pudo establecer que vulneraron el acceso a cuentas de 351 clientes, precisó el medio.
El delito afectó a 68 usuarios que perdieron 1 200 000 pesos y más de 7 000 dólares estadounidenses en 131 defraudaciones. Los detenidos accedieron a los datos personales de las víctimas en registros y bases de datos en internet.
Se apoderaron de las credenciales de acceso al correo de las víctimas mediante ingeniería social, capturas de tráfico o técnica de Phishing.
La ingeniería social es la práctica ilícita de obtener información confidencial a través de la manipulación de usuarios legítimos. La técnica de Phishing es el modo mediante el cual individuos inescrupulosos solicitan información para el acceso a cualquier sistema en internet, donde recaban datos personales de las potenciales víctimas.
