Iberostar Selection La Habana: los clientes se quejan del hotel 5 estrellas

A pocos días de su inauguración, el Iberostar Selection La Habana ya comienza a acumular quejas. Un cliente en redes sociales enumeró una lista de contrariedades a las que se enfrentó durante su estancia.

Desde la parte más alta del polémico hotel de la Torre K, el cliente completamente solo, explica: "el hotel abrió hoy, lo estamos inaugurando". Posteriormente muestra como, tras darse una ducha, todos los cristales de la habitación y los pisos estaban humedecidos por el vapor. 

El cliente refiere además el tiempo que tardó entre que se fue la luz y la planta comenzó a funcionar. Lo agarró el apagón en una sauna. "¿Cómo se va a ir la corriente en el hotel?" Posteriormente intenta subir a elevadores que no están en uso. "Esto es un hotel nuevo, ¿cómo va a pasar esto?"

En cuanto al servicio, son varios los señalamientos: "no tenían jugos naturales, solo de cajas; no le repusieron el papel sanitario; a los trabajadores les falta capacitación; pides una cerveza y debes esperar 20 minutos para que te la traigan y para un café con leche, media hora".

El pasado miércoles 26 de febrero la cadena española Iberostar anunció que finalmente abría sus puertas el Iberostar Selection La Habana, el polémico hotel de la Torre K, con 42 pisos y unas 500 habitaciones.

En la red social Facebook comunicaron: "¡La espera ha terminado! Iberostar Selection La Habana abre sus puertas para disfrutar impresionantes vistas de la ciudad. Nuestro hotel 5 estrellas se encuentra en la céntrica calle 23, avenida cinematográfica por excelencia. ¡Bienvenidos a La Habana desde su máxima altura!"

Gestionado por la cadena española Iberostar y propiedad de la cubana Gaviota, perteneciente al conglomerado militar GAESA, inicialmente la inauguración estaba prevista para 2022.

El hotel comenzó a construirse en 2018. Desde que comenzó su construcción, la estructura suscitó polémicas por su contraste con las carencias de todo tipo que viven los ciudadanos de a pie, y también por su impacto estético, como obra arquitectónica que rompe el equilibrio del paisaje habanero en esa zona.

En un informe publicado en noviembre por el centro de ideas Cuba Siglo 21, el economista de origen cubano Emilio Morales situaba en un 25% la ocupación hotelera en general, lo que supondría que tres de cada cuatro habitaciones están vacías en la Isla.