Necesitada de dólares, Etecsa lanza promoción de recarga con WhatsApp gratis

El monopolio estatal Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa), lanzó este jueves una oferta para recargas internacionales con WhatsApp gratis durante un mes, entre otras “facilidades”, buscando atraer a los familiares exiliados de sus clientes residentes en la isla.

Según una publicidad en redes sociales del servicio Cubacel, quienes recarguen desde el extranjero las líneas celulares de Etecsa del 5 y el 10 de diciembre, con los dólares equivalentes a entre 500 y 1250 pesos cubanos, tendrán “30 días de WhatsApp gratis las 24h [e] Internet ilimitado de 12 am a 7am”.

Varios usuarios de Twitter reaccionaron con críticas a la estrategia comercial de la empresa. “Una pregunta, ¿estas ofertas solo son para los custodios, porque si uno trabaja qué hace despierto intentando conectarse por las madrugadas?”, cuestionó @Zaraki_Kempachy.

El internauta agregó que “la conexión está a cualquier hora insoportable”, y Etecsa está “repitiendo el mismo discurso y marketing que no llega a nada”.

De acuerdo con el usuario Pastor Rubén, la nueva propuesta “sigue sin ser un incentivo suficiente. Sigues sin ofrecer nada. (…) Un poco más de creatividad. Si no puedes con el internet 24h, ponme al menos YouTube o algo que me anime”.

El cubano pidió a los directivos de Etecsa que “hagan una encuesta o algo porque, si como dijeron en TV, han decrecido las recargas desde el exterior, es evidente que les falta alguien que piense”.

De acuerdo con el medio especializado en telecomunicaciones YucaByte, en 2021 fue la primera vez desde 2018 –cuando se inició en Cuba el servicio de internet por datos móviles–, que disminuyeron los ingresos millonarios de Etecsa, cuyas acciones pertenecen en gran parte al consorcio militar Gaesa.

Datos de la Oficina Nacional de Estadísticas e Investigación (ONEI), indican que en 2021, a Cuba ingresaron 159 373 300 de dólares por exportación de servicios de telecomunicaciones. La cifra es unas 5 veces menor que la recibida en 2020, cuando el país generó, por el mismo concepto, 807 222 900 de dólares.

“Las ofertas de internet ilimitado y Nauta Plus parecen ser una estrategia comercial de la empresa de telecomunicaciones destinada a recuperar ingresos en divisas mediante las recargas enviadas por residentes en el exterior”, según el reportaje de YucaByte.

Con la inflación en alza tras implementarse en 2021 la llamada “unificación monetaria” como parte de la “Tarea Ordenamiento”, cayó en desuso una práctica popularizada entre los cubanos: usar el saldo del móvil como “moneda digital”.

“Esto es un factor decisivo en esta pérdida de ingresos de Etecsa”, opinó el informático Jorge Noris, en declaraciones a YucaByte. “Mientras menos personas estén interesadas en recargarse la cuenta, ya sea con un familiar en el exterior o con un cuentapropista que brinda ese servicio aquí en la Isla, Etecsa recibe menos divisas”, agregó.

Noris, también bloguero, cree que las nuevas ofertas de la empresa de telecomunicaciones no tienen como cliente meta a los cubanos residentes en la isla con poco acceso a divisas.

Según el informático, la nueva promoción de internet ilimitado busca despertar el interés de “aquellas personas que, o tienen familia en el exterior, que le es cómodo pagar 25 USD mensuales (y un poco más por el gravamen de la transferencia) para comunicarse con su familia; o a aquellas personas que tienen un negocio particular de alojamiento, o a un ingeniero informático que trabaje para una empresa extranjera o un cliente extranjero”.