Régimen se queda sin papel para imprimir las facturas eléctricas

Autoridades de la Unión Eléctrica del régimen confirmaron esta semana en el municipio especial Isla de la Juventud que no tienen papel para imprimir las facturas eléctricas del consumo mensual del sector residencial.

Según un reporte del oficialismo, algunos clientes se han molestado con esta situación, pues consideran que ahora el costo que tienen que pagar los toma por “sorpresa”. Otros señalan que no cuentan con celulares ni aplicaciones móviles para realizar los pagos de manera online.

“Ya aquí nos habían informado que no íbamos a tener más la factura eléctrica en casa, por lo cual debíamos venir con el recibo del mes anterior o aprendernos la ruta y el folio. Es cierto que uno se siente mucho más cómodo teniendo el recibo, pues venimos preparados tanto sicológica como económicamente a efectuar el pago”, confesó Zenón Blanco Rodríguez.

La oficialidad recordó que desde noviembre de 2022 ellos están informando que no contaban con recursos para seguir imprimiendo los recibos habituales de cada casa consumidora.

Cira Padrón Sola, jefa de una oficina comercial en la Isla de la Juventud, precisó que esta situación primero fue como “un experimento”, aunque desde febrero están operando sin recibo.

“Hemos escuchado las insatisfacciones de las personas. Aquí pagaron el servicio la totalidad de los consumidores, pero sí tuvimos que realizar varias acciones para que así sucediera. Por ejemplo, fuimos hasta varias casas a cobrar y en algunos casos acudimos al corte de la electricidad; estos fueron los menos”, detalló Padrón Sola.

La funcionaria expresó que “los pobladores deben conocer que ya no es como antes, cuando las rutas se vencían en diferentes días, ahora el pago debe realizarse del primero al quince de cada mes, pues el 16 empezamos con el retiro del servicio y el 20 de cada mes comienza la lectura”.

Norge García Mayo, al frente de la Dirección Comercial de la entidad, indicó que la mayoría de los clientes efectúan el pago a través de las plataformas digitales Transfermóvil y EnZona, aunque otros lo realizan a través de las oficinas de Correo. Por las vías electrónicas se realizan algunos descuentos a la factura, lo que incentiva este tipo de pago.

“Para conocer también el monto de su consumo pueden llamar a las respectivas oficinas comerciales para que los especialistas a partir del folio y la ruta les informen”, agregó García Mayo.